文学家
近日，一位白发苍苍老奶奶焦急地来到邮储银行景德镇市昌河大道网点寻求帮助，通过工作人员了解，老奶奶的老伴因中风失去意识，家属不知道其银行账户密码，现急需取钱支付医药费。
鉴于此情况，该行工作人员克服人员不足的困难，由支行长和营业主管持移动展业设备提供上门服务。业务顺利办理完成后，客户家属一直不停地说：“谢谢邮储银行，为你们的暖心服务点赞！”
据悉，邮储银行景德镇市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急。提供送服务上门，让特殊客户群体金融服务不再受阻，还在各网点为老年客户配备了老花镜、轮椅、急救药箱、爱心座椅等适老化服务设施，为老年人办理业务开通了优先窗口，日常通过理财沙龙、进社区宣传等多渠道开展反诈防诈宣传教育，帮助老年人增加保护自己财产安全的能力，多措并举，让老年人享受便捷、安全、高效的金融服务，用优质的服务让客户满意。（江茜）