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为进一步深化水务服务“以民为本 服务至上”理念，赣州水务坚持“马上就办 真抓实干”的工作作风，充分发挥“用水管家情系万家”的工作宗旨，全力解决居民群众身边的急难愁盼问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，持续将便民服务落到实处。 近日，供水管理处党支部党员“水管家”廖峥嵘了解到所挂点的社区内有一位行动不便的住户龙姐想要办理用水业务，于是，她主动上门使用指尖水务为其网上办理了低保户水费减免业务。当天恰逢龙姐的生日，她还带上了蛋糕鲜花给龙姐过了温馨、快乐的生日。龙姐激动地说：“我腿脚不好，不经常出门，你们了解到我的需求后立马上门服务，还给我过了生日，水务真的是让我的心都暖了！” 为方便群众办事，赣州水务持续推动受理窗口前移，打破传统“前台被动受理申请”模式，推动受理窗口延伸至群众“家门”，让群众足不出户，在家就可享受高品质的水务服务，实现了水务服务“零距离”，真正打通服务群众的“最后一公里”，让服务不仅有速度，更加有温度。（马宁）